часто задаваемые вопросы техническая служба
При въезде в здание вам выдали 2 или 3 пропуска (в зависимости от вашего адреса). Вы можете запросить дополнительные пропуска, которые будут выданы вам при оплате залога в размере 15 евро за пропуск (обратите внимание, оплата только через Bancontact). Этот залог будет возвращен вам при выезде из жилья - если пропуск не был утерян. О любом утерянном пропуске необходимо сообщать по очевидным причинам безопасности здания. Вы должны сообщить нам номера и/или цвета пропусков, оставшихся у вас. Новый пропуск будет выдан вам при оплате нового залога в размере 15 евро.
По простому запросу (письменному или по телефону) можно договориться о плане оплаты с юридическим отделом.
Любой спор должен быть адресован в письменной форме (письмо, электронная почта, ...) в Техническую службу в течение 7 дней после получения уведомления о взыскании. На каждый спор будет предоставлен письменный ответ.
Декоративные работы (покраска, установка жалюзи или штор, ...) не требуют специального разрешения. Однако, тяжелые ремонтные работы (снос стены, замена ванны на душ, ...) должны быть представлены в письменной форме (письмо, электронная почта, ...) для одобрения владельцем. Эти работы могут быть за счет жильца, в зависимости от характера и необходимости планируемых работ. Для работ, подлежащих помощи AVIQ, форма разрешения и отчет эрготерапевта должны быть отправлены в Техническую службу, и производится осмотр жилья для проверки возможности выполнения планируемых работ.
Ремонтная служба MAMIPA доступна 24/7, чтобы быстро назначить встречу с техником. Наберите следующий номер: 078/15.87.88 и выберите марку вашего устройства из меню: Bulex Chaffoteaux Другая марка Вы НИКОГДА НЕ ДОЛЖНЫ ПЛАТИТЬ за выезд и ремонт, расходы адресуются Maison Liégeoise. Если с вас требуют деньги или вы получаете счет, вы должны немедленно уведомить Техническую службу.
Звонки принимаются нашими агентами с понедельника по пятницу с 9:00 до 12:00. Вне этого времени и только для жизненно важных экстренных случаев можно связаться с дежурной службой по номеру 04/341.88.01 xx В случае чрезвычайной ситуации (утечка воды, отключение электричества в квартире, переполнение туалета, запах газа, ...) будет уведомлен дежурный агент, который примет необходимые меры для решения проблемы. Поэтому не забудьте сообщить свой полный адрес, а также номер телефона для связи с вами!